Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si ce n'est pas le cas, voici notre politique de retour.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 joursà compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment effectuer un retour ?

Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse e-mail indiquée sur notre site en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Frais de retour

Les frais de retour sont offerts — nous prenons en charge l'intégralité des frais de renvoi.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement intégral du montant de votre commande dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Produits non éligibles au retour

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :